খেলোয়াড়রা দিন বা রাতে এই eSports বেটিং পরিষেবার সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারে এবং দ্রুত প্রতিক্রিয়া পেতে পারে। যে সদস্যদের সহায়তা প্রয়োজন তারা ইমেল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করতে পারে, যেখানে তারা সাধারণত মেইলের চেয়ে অনেক দ্রুত উত্তর দেয়।
এখানে Roku এর সাথে যোগাযোগ করার বিভিন্ন পদ্ধতি রয়েছে।
যখন গ্রাহক পরিষেবার কথা আসে, তখন রোকু সমস্ত বেস কভার করে। তারা খেলোয়াড়দের তাদের অপারেটরদের কাছে পৌঁছানোর জন্য বিভিন্ন বিকল্প অফার করে, সহ সরাসরি কথোপকথন. এই পরিষেবাটি দিনে 24 ঘন্টা, সপ্তাহের সাত দিন উপলব্ধ, আপনার যখনই এটি প্রয়োজন তখনই আপনাকে সহায়তা পেতে অনুমতি দেয়৷
এই পদ্ধতিগুলির যেকোনো একটি ব্যবহার করার আগে, মনে রাখবেন যে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন পৃষ্ঠায় সাধারণত জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর রয়েছে।
উপরন্তু, ওয়েবসাইটের নীচের সমর্থন লিঙ্কটি আপনাকে যেকোনো প্রশ্ন, সুপারিশ বা উদ্বেগ জমা দেওয়ার অনুমতি দেয়।
ওয়েবসাইটের বিভিন্ন ভাষার বিকল্প থাকা সত্ত্বেও, গ্রাহক সহায়তা ভাষা সীমিত বলে মনে হচ্ছে। যারা উপলব্ধ ভাষাগুলির একটি বোঝেন না তাদের জন্য এটি একটি উল্লেখযোগ্য অসুবিধা হতে পারে:
Amelia Tan, Esports সম্প্রদায়ের মধ্যে "GamerInsight" নামে পরিচিত, তিনি EsportRanker-এর উজ্জ্বল রত্ন যখন এটি ব্যাপক এবং নিরপেক্ষ গেম পর্যালোচনার ক্ষেত্রে আসে। গেমিং ডাইনামিকস সম্পর্কে তার গভীর উপলব্ধি এবং খাঁটি প্রতিবেদনের প্রতি নিরলস প্রতিশ্রুতি তার অপরিসীম সম্মান এবং একটি বিস্তৃত পাঠক অর্জন করেছে।