Unibet তার গ্রাহকদের তাত্ক্ষণিক লাইভ চ্যাট, সরাসরি ফোন কল এবং যোগাযোগের বিবরণে দেওয়া ইমেল ঠিকানার মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে। ইউনিবেট মানসম্পন্ন সেবা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যোগাযোগের জন্য এই মাধ্যমগুলো প্রদান করছে।
প্রদত্ত গ্রাহক সহায়তার মধ্যে রয়েছে গ্রাহকদের অনলাইন নিবন্ধন করতে সহায়তা করা, লগ ইন করার সময় সমস্যাগুলি সমাধান করা, অর্থ প্রদানের সমস্যা এবং একটি ক্যাসিনো অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ উত্তোলন করা।
একজন খেলোয়াড় কেবল ইউনিবেট 24/7 এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। গ্রাহক তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাট এবং ফোন কলের মাধ্যমে প্রদানকারীর সাথে দ্রুত এবং সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। প্রদানকারীর কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া পেতে ইমেলগুলি এক ঘন্টা থেকে তিন ঘন্টা সময় নিতে পারে৷ যাইহোক, এই ধরনের যোগাযোগ সহজ এবং দ্রুত।
ইউনিবেট যেকোন উদ্বেগের সমাধান করে যখন সাইবার অ্যাটাক ধরা পড়ে। এটি গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট ব্লক করতে পারে যাতে পরবর্তী কোনো কার্যকলাপ রোধ করা যায়। কোম্পানি তাদের গ্রাহকদের মূল্য দেয় এবং অনলাইনে জুয়া খেলা এবং খেলার সময় তাদের একটি মসৃণ অভিজ্ঞতা পেতে চায়।